الإدارة: من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً إلى 12 ظهراً ومن 5 مساءً إلى 8 مساءً.

 أيام الجمعة وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي ترافيليست ما عدا موظفي المخزن وخدمة عملاء الواتساب

خدمة العملاء بالواتساب: يومياً من 9 صباحاً إلى 12 منتصف الليل

مواعيد عمل المخزن:

من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً إلى الساعة 7 مساءً

الجمعة من الساعة 1 ظهراً إلى الساعة 7 مساءً

الطلبات التي تتم عن طريق الموقع وتطبيقات الهاتف سيتم توصيلها حسب طرق التوصيل الموضحة أدناه.

نحن نقوم بتوصيل الطلبات أيام الجمعة والعطل الرسمية.

 

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

نحن نبذل قصارى جهدنا لنقوم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، وبأقل تكلفة ممكنة.

طلبات الكويت:

بالوقت الحالي نحن نوفر ثلاثة طرق للتوصيل:

1- التوصيل السريع خلال 2-4 ساعات (رسوم التوصيل 2.250 دك)

* للطلبات التي تتم بين الساعة 9 صباحاً إلى الساعة ٧ مساءً من السبت إلى الخميس

* طلبات يوم الجمعة من الساعة 1 ظهراً إلى الساعة 7 مساءً 

* الطلبات التي تتم بعد الساعة ٧ مساءً يتم توصيلها في اليوم التالي بين 10 صباحاً إلى 2 ظهراً

* الطلبات التي تتم يوم الخميس بعد الساعة 7 مساءً يتم توصيلها يوم الجمعة بين الساعة 1 ظهراً إلى الساعة 5 مساءً 

1- تجهيز وتوصيل الطلب خلال يوم واحد (رسوم التوصيل 1.750 دك)

التجهيز والتوصيل خلال يوم واحد (الطلبات التي تتم قبل الساعة 3 عصراً يتم توصيلها في نفس اليوم، الطلبات التي تتم بعد الساعة 3 عصراً يتم توصيلها في اليوم التالي)

2- تجهيز وتوصيل الطلب خلال 48 ساعة (رسوم التوصيل 1.250 دك)

 

 

طلبات دول الخليج يتم توصيلها خلال 2-5 أيام عمل

 

معلومات هامة حول التسليم

نحن نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجرنا وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة بروفاوند للتجارة العامة (مالكة متجر ترافيليست) غير مسئولة عن الطلب بعد تسليمه للعنوان المحدد من قبلكم إلا في حالة العيوب المصنعية أو المنتجات التي تخضع للكفالة.

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق رقم الواتساب المذكور في الأعلى.

يرجى العلم بأن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع في حال تم استلام الطلب، رسوم التوصيل قابلة للاسترجاع في حال الالغاء قبل توصيل الطلب.